آخر تحديث: 2 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية De lamassu (الموقع، أو نحن، أو لنا) يجمع بياناتك الشخصية ويستخدمها وينقلها عند زيارتك لموقعنا، أو استخدامك لخدماتنا، أو قيامك بعملية شراء من خلالنا delamassu.com (الموقع) أو يتواصل معنا بأي شكل آخر بشأن الموقع (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُشير مصطلحا "أنت" و"خاصتك" إليك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي شخص آخر جمعنا منه معلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

اقرأ سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، بما في ذلك لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُحدَّثة على الموقع، ونُحدِّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ جميع الخطوات الأخرى التي يتطلبها القانون المعمول به.

كيف نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية

من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع (وقد جمعنا ذلك على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية) المعلومات الشخصية المتعلقة بك من مصادر مختلفة، كما هو موضح أدناه. وتعتمد المعلومات التي نجمعها ونستخدمها على تفاعلاتك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، ولتقديم الخدمات أو تحسينها، وللامتثال لجميع الالتزامات القانونية المعمول بها، ولإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

يعتمد نوع البيانات الشخصية التي نحصل عليها عنك على تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "البيانات الشخصية"، فإننا نعني البيانات التي تحدد هويتك، أو ترتبط بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية فئات وأنواع البيانات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر خدماتنا ما يلي:

• بيانات الاتصال, بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• تفاصيل الطلب, بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان التسليم، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• تفاصيل الحساب, بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأمان الحساب.
• معلومات من خدمة العملاء, بما في ذلك المعلومات التي تشاركها في التواصل معنا، على سبيل المثال عندما ترسل رسالة عبر الخدمات.

قد يتطلب استخدام بعض ميزات الخدمات تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية مباشرةً. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن في هذه الحالة، قد لا تتمكن من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ('بيانات الاستخداملهذا الغرض، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والتقنيات المشابهة.ملفات تعريف الارتباطقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له ولحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصال الشبكة الخاص بك، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

وأخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• يقوم معالجو الدفع لدينا بجمع بيانات الدفع (على سبيل المثال، تفاصيل الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، وعنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك، وتنفيذ طلباتك، وتسليم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، حتى نتمكن من تنفيذ الاتفاقية التي أبرمناها معك.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل وحدات البكسل، وإشارات الويب، ومجموعات تطوير البرامج، ومكتبات الطرف الثالث، وملفات تعريف الارتباط.

تُعامل جميع المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم أدناه. مواقع إلكترونية وروابط من جهات خارجية.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

• توصيل المنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات وفقًا للاتفاقية المبرمة بيننا وبينك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومشترياتك، وعمليات الإرجاع، والاستبدال، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. . يمكننا أيضًا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من ربط حسابك بخدمات Shopify الأخرى التي قد ترغب في استخدامها. في هذه الحالة، تعالج Shopify بياناتك وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك. .
• التسويق والإعلان. قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات. قد يعني هذا استخدام بياناتك الشخصية لتحسين الخدمات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومواقع أخرى. . إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). .
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة، أو التحقيق فيها، أو اتخاذ إجراءات ضدها.إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيرجى الاتصال بنا فورًا. . إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني لك ولعملائنا الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). .
• تحسين التواصل والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الدعم الفني وتحسين خدماتنا. وهذا يصب في مصلحتنا المشروعة للتواصل معك، وتزويدك بخدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك. وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات .

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، كما هو الحال في العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى. يمكنكم الاطلاع على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لدعم متجرنا على منصة Shopify عبر الرابط التالي: https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لدعم وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات واكتساب فهم أعمق لتفاعل المستخدمين مع الخدمات (في إطار مصلحتنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها). كما قد نسمح لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لحذفها أو رفضها. يُرجى العلم أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل صحيح أو توقفها عن العمل. علاوة على ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا طريقة مشاركتنا للمعلومات مع جهات خارجية، مثل شركائنا الإعلانيين.

يدعم موقعنا الإلكتروني أيضًا إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، والتي تتيح لك إلغاء الاشتراك في استخدامات أو إفصاحات معينة لبياناتك. إذا أبلغتنا بتفضيلاتك عبر GPC، فسنتعامل مع هذه الإشارة كطلب صحيح لإلغاء الاشتراك في مشاركة بياناتك أو الإعلانات الموجهة للمتصفح أو الجهاز المرتبط. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز المُرسِل للإشارة بحساب Shopify، فسنُطبّق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التحكم العالمي في الخصوصية على الرابط التالي: https://globalprivacycontrol.org/. بصرف النظر عن التحكم العالمي في الخصوصية، فإننا لا نتعرف على أي إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.

كيف نفصح عن البيانات الشخصية

في ظل ظروف معينة، قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لتنفيذ العقد، ولأغراض مشروعة، ولأسباب أخرى تغطيها سياسة الخصوصية هذه.قد تكون هذه الظروف كالتالي:

• مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والمناولة، والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات وعرض الإعلانات لك. سيستخدم شركاؤنا في مجال الأعمال والتسويق بياناتك وفقًا لبيانات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تقوم بتوجيهنا أو طلبنا أو منحنا الإذن بنقل بيانات معينة إلى أطراف ثالثة، على سبيل المثال لتوصيل المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو غير ذلك داخل مجموعتنا من الشركات، وذلك في إطار مصالحنا المشروعة لإدارة أعمال ناجحة.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

لقد أعلنا خلال الأشهر الـ 12 الماضية نفصح عن الفئات التالية من البيانات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة المتعلقة بالمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في كيف نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية و كيف نفصح عن البيانات الشخصية:

فئة

فئات المستفيدين

بيانات التعريف مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلب والحساب فئات البيانات الشخصية المدرجة في قانون سجلات عملاء كاليفورنيا، مثل معلومات الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلبات والحسابات معلومات تجارية مثل معلومات حول الطلبات والتسوق ودعم العملاء نشاط الإنترنت أو أي نشاط شبكي مماثل، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يتم تحديدها بواسطة عنوان IP أو غيرها من التدابير التقنية

الموردون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، ومعالجي الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء دعم العملاء، ومزودي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشريك

نحن لا نستخدم أو نفصح عن البيانات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك.

بموافقتكم، نشارك البيانات الشخصية على النحو التالي لتنفيذ أنشطة الإعلان والتسويق.

على مدار الأشهر الـ 12 الماضية، قمنا بـ "بيع" و "مشاركة" البيانات الشخصية (كما هو محدد في القانون المعمول به) لغرض القيام بأنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

فئات البيانات الشخصية	فئات المستفيدين
بيانات التعريف الشخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
معلومات تجارية مثل تفاصيل حول المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

مواقع وروابط تابعة لجهات خارجية.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها جهات خارجية. إذا نقرت على روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نديرها، فمن المهم أن تقرأ سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مرئية أيضًا لمستخدمي خدماتنا و/أو مستخدمي هذه المنصات، دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي جهة خارجية. إن وجود هذه الروابط على موقعنا لا يعني في حد ذاته تأييدنا لمحتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا وفقًا لما هو منصوص عليه في خدماتنا.

بيانات الأطفال

هذه الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عنهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر طفل قام بتزويدنا ببيانات شخصية، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لسنا على علم فعليًا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القانون المعمول به) البيانات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان وتخزين بياناتك

يرجى العلم بأنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو منيع تمامًا، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". علاوة على ذلك، من المحتمل ألا تكون البيانات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. لذا ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى البيانات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو للامتثال للعقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تُطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

• حق الوصول/المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك ومشاركتها.
• حق الإزالة: قد يكون لك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية النقل: في ظل ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات، قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث.
• الحق في إلغاء الاشتراك في عمليات البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة: قد يحق لك طلب عدم "بيع" أو "مشاركة" بياناتك الشخصية، أو إلغاء الاشتراك في معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانات مُستهدفة"، وفقًا لتعريف قوانين الخصوصية المعمول بها. يُرجى العلم أنه في حال زيارتك لموقعنا الإلكتروني أثناء تفعيل خيار إلغاء الاشتراك في "التحكم العالمي بالخصوصية"، فسنتعامل تلقائيًا مع ذلك، بناءً على موقعك، على أنه طلب لإلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلومات الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في أن تطلب منا التوقف عن معالجة البيانات الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقة: عندما نحتاج إلى موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• مهنة: يحق لك استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرةً على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التي نرسلها إليك. حتى في حال إلغاء اشتراكك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه.

لن نميّز ضدك عند ممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات عنك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل حسابك، قبل تقديم ردٍّ جوهري على طلبك. وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين ممثل مُفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول أي طلب من ممثل مُفوَّض، نطلب منه تقديم ما يُثبت تفويضه بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا.سنرد على طلبك في الوقت المناسب، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكم أي شكاوى بشأن طريقة معالجتنا لبياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وفي حال عدم رضاكم عن ردنا على شكواكم، يحق لكم، بحسب مكان إقامتكم، استئناف قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواكم إلى هيئة حماية البيانات المحلية. . ستجد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا قائمة بالهيئات الرقابية المسؤولة عن حماية البيانات.

المستخدمون الدوليون

يرجى العلم بأننا قد ننقل بياناتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها. كما تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل موظفين ومزودي خدمات خارجيين وشركاء في هذه الدول.

إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج أوروبا، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل بنود العقد النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو العقود المكافئة الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، عند الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى كافياً من الحماية.

اتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، فيرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:info@delamassu.nl أو تواصل معنا عبر De lamassu, koningin julianastraat 2, 1398 BD muiden, هولندا.

بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها، وما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك، فإننا نعتبر المتحكم في بياناتك الشخصية.