Domande frequenti
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Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026
Nome del negozio online: LAMASSU®
Sito web: www.delamassu.com
Indirizzo e-mail: info@delamassu.com
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Partita IVA: [inserire il numero di partita IVA]
Indirizzo legale: [inserire l'indirizzo dell'azienda]
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Dopo aver registrato il reso, il cliente ha altri 14 giorni per restituire il prodotto.
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Se il cliente riceve un prodotto errato o danneggiato, ciò deve essere segnalato il prima possibile tramite info@delamassu.com.
Si richiede al cliente di includere foto nitide del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione.
Qualora il prodotto risulti consegnato in modo errato o danneggiato, DE LAMASSU® fornirà una soluzione adeguata, come la sostituzione, la riparazione o il rimborso.
La garanzia legale si applica a tutti i prodotti.
Ciò significa che un prodotto deve soddisfare ciò che il cliente può ragionevolmente aspettarsi.
I danni causati dal normale utilizzo, da un uso improprio, dall'usura, da danni causati dall'acqua, da macchie o da una manutenzione negligente non sono coperti dalla garanzia.
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Le controversie vengono preferibilmente risolte in via amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, la controversia potrà essere sottoposta al tribunale competente.