Condizioni generali DE LAMASSU®
Termini e condizioni generali DE LAMASSU®
Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026
Articolo 1. Identità dell'imprenditore
Nome del negozio online: LAMASSU®
Sito web: www.delamassu.com
Indirizzo e-mail: info@delamassu.com
Numero della Camera di Commercio: [inserire il numero della Camera di Commercio]
Partita IVA: [inserire il numero di partita IVA]
Indirizzo legale: [inserire l'indirizzo dell'azienda]
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini, acquisti e accordi stipulati tramite DE LAMASSU®.
Articolo 2. Applicabilità
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni ordine effettuato tramite DE LAMASSU®.
Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti condizioni generali.
DE LAMASSU® si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. L'ordine sarà valido nella versione in vigore al momento dell'ordine.
Articolo 3. Prodotti
DE LAMASSU® vende borse, accessori e prodotti correlati.
Facciamo del nostro meglio per mostrare tutti i prodotti nel modo più chiaro e completo possibile. Questo include foto del prodotto, descrizioni, colori, dimensioni, materiali e caratteristiche del prodotto.
I colori potrebbero variare leggermente nella realtà a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione o della fotografia.
Articolo 4. Prezzi
Tutti i prezzi sul sito web sono visualizzati in euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono chiaramente visualizzate durante la procedura di pagamento, prima che l'ordine venga confermato.
DE LAMASSU® si riserva il diritto di modificare i prezzi. Per gli ordini effettuati, si applica il prezzo visualizzato al momento dell'ordine.
Articolo 5. Ordine e pagamento
Un ordine è considerato definitivo solo dopo che il cliente ha completato la procedura d'ordine e il pagamento è stato ricevuto con successo.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili nel negozio online, tra cui iDEAL, PayPal, Klarna, Bancontact, carta di credito, Apple Pay e Google Pay.
DE LAMASSU® si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di errori, sospetto uso improprio, dati errati o problemi di pagamento.
Articolo 6. Consegna
DE LAMASSU® consegna gli ordini all'indirizzo fornito dal cliente durante la procedura di acquisto.
È responsabilità del cliente inserire correttamente i dati relativi all'indirizzo.
Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini il più rapidamente possibile. I tempi di consegna previsti sono indicati sul sito web o durante la procedura d'ordine.
Qualora una consegna subisca un ritardo, il cliente verrà informato.
DE LAMASSU® non è responsabile per i ritardi causati da servizi di consegna esterni.
Articolo 7. Consegna gratuita
DE LAMASSU® offre la consegna gratuita per ogni ordine, salvo diversa indicazione sul sito web o durante la procedura di pagamento.
Articolo 8. Diritto di recesso e restituzione
Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione.
Dopo aver registrato il reso, il cliente ha altri 14 giorni per restituire il prodotto.
Il reso sarà accettato solo se il prodotto:
- non è utilizzato;
- non è danneggiato;
- è completo;
- per quanto possibile nella confezione originale;
- viene fornito con etichette e accessori, se applicabili.
Il cliente può visualizzare e provare il prodotto proprio come avverrebbe in un negozio fisico.Se il prodotto viene utilizzato più del necessario per valutarne le prestazioni, l'ammortamento può essere addebitato al cliente.
Articolo 9. Costi di restituzione
Le spese per la restituzione di un ordine sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o a meno che il prodotto non sia stato consegnato in modo errato o danneggiato.
Articolo 10. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, DE LAMASSU® rimborserà l'importo dell'acquisto.
I rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.
DE LAMASSU® potrebbe attendere a effettuare il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova dell'avvenuta restituzione.
Articolo 11. Prodotti danneggiati o non conformi
Se il cliente riceve un prodotto errato o danneggiato, ciò deve essere segnalato il prima possibile tramite info@delamassu.com.
Si richiede al cliente di includere foto nitide del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione.
Qualora il prodotto risulti consegnato in modo errato o danneggiato, DE LAMASSU® fornirà una soluzione adeguata, come la sostituzione, la riparazione o il rimborso.
Articolo 12. Garanzia
La garanzia legale si applica a tutti i prodotti.
Ciò significa che un prodotto deve soddisfare ciò che il cliente può ragionevolmente aspettarsi.
I danni causati dal normale utilizzo, da un uso improprio, dall'usura, da danni causati dall'acqua, da macchie o da una manutenzione negligente non sono coperti dalla garanzia.
Articolo 13. Codici sconto e promozioni
I codici sconto sono validi solo durante il periodo promozionale specificato.
I codici sconto non possono essere applicati retroattivamente agli ordini già effettuati.
DE LAMASSU® si riserva il diritto di modificare o interrompere le promozioni.
Articolo 14. Responsabilità
DE LAMASSU® non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali o danni causati da un uso improprio dei prodotti.
La responsabilità di DE LAMASSU® è limitata all'importo dell'ordine a cui si riferisce il reclamo, nei limiti consentiti dalla legge.
Articolo 15. Reclami
I reclami possono essere segnalati tramite info@delamassu.com.
Cerchiamo di gestire i reclami nel più breve tempo possibile.
Descrivi chiaramente il reclamo e allega foto o dettagli dell'ordine, se necessario.
Articolo 16. Privacy
DE LAMASSU® tratta i dati personali in conformità con l'informativa sulla privacy presente sul sito web.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, l'assistenza clienti, la spedizione, i pagamenti e altri servizi necessari del negozio online.
Articolo 17. Forza maggiore
DE LAMASSU® non è responsabile per ritardi o danni causati da situazioni al di fuori del nostro controllo.
Tenete in considerazione guasti, problemi di trasporto, scioperi, incendi, provvedimenti governativi, problemi con i fornitori o altre circostanze impreviste.
Articolo 18. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali e tutti gli accordi con DE LAMASSU® sono regolati dalla legge olandese.
Le controversie vengono preferibilmente risolte in via amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, la controversia potrà essere sottoposta al tribunale competente.